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  江苏和亿利复合材料有限公司是一家集销售、制造、研发为一体的综合性企业。我公司从事特氟龙高温布、铁氟龙输送带、铁氟龙胶带、特氟龙网带、特氟龙薄膜、聚四氟乙烯(PTFE)制品、氟塑料、氟橡胶及氟硅橡胶制品的开发、生产、销售一体的现代化 生产企业。我司生产产品有,例如特氟龙(PTFE)网格输送带,特氟龙(铁氟龙)胶带,铁氟龙(特氟龙)网带等。公司以完善的质量保证体系、良好的营销服务网络、完善的售后服务保障赢得了用户的信赖和赞誉。


完善的服务体系确保了我们能够为每一位用户提供满意的服务,详尽的售前、售中、售后制度解决您的一切问题。


一、售前服务

1、信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求

2、推荐方案:江苏和亿利根据您的需求为您量身推荐解决方案

3、数据确定:确定方案后,列出产品数据

4、记录数据:江苏和亿利技术人员记录适合您的产品数据

5、设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案

6、确定方案:经过您进一步确定产品生产方案

7、签订合同:您与江苏和亿利签订生产合同


二、售中服务

1、下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务

pc蛋蛋2、安排生产:江苏和亿利车间开始生产用户所订购产品

pc蛋蛋3、质量验收:江苏和亿利质检部验收产品

pc蛋蛋4、成品入库:产品合格后入库

5、支付余款:用户向江苏和亿利支付剩余货款

6、通知发货:江苏和亿利通知用户发货信息

pc蛋蛋7、安装调试:现场安装调试产品

8、客户验收:用户现场进行验收

9、公司存档:江苏和亿利保存客户档案,以便提供后续服务


三、售后服务

1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便用于解决问题

2、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法

3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,首先要确定是否在保修期内。


1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,

a、 和亿利责任:问题属江苏和亿利责任的,江苏和亿利负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收

b、客户责任:问题属客户机械责任的,江苏和亿利向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后江苏和亿利按比例收费

1)保修期外:江苏和亿利向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后江苏和亿利按收费标准收取相关费用

2、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,江苏和亿利配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务

pc蛋蛋3、 和亿利存档:维修完毕后,江苏和亿利将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟踪服务


咨询热线

0523-86925578

江苏和亿利复合材料有限公司

联系人:张先生

手 机:13809012172

邮 箱:550667487@qq.com

地 址:泰州市高港区永安洲镇电厂路